汽车品牌 | 投诉总量 | 排行变化 |
---|---|---|
大众 | 345 | 不变 |
宝马 | 289 | +1 |
奔驰 | 234 | -1 |
丰田 | 198 | +2 |
本田 | 187 | -1 |
福特 | 174 | +1 |
雪佛兰 | 168 | -2 |
奥迪 | 145 | +1 |
现代 | 130 | -1 |
斯柯达 | 122 | +2 |
3月份汽车投诉排行榜出炉,大众仍稳居榜首。宝马从上月的第三位升至第二位,奔驰则降至第三位。丰田以198次投诉位列第四,比上月上升了两位。本田则下降了一位,排名第五。福特以174次排在第六,比上月上升了一位。雪佛兰则下降两位,排在第七位。奥迪以145次投诉排在第八位,比上月上升了一位。现代则下降了一位,排在第九位。斯柯达以122次投诉排在第十位,比上月上升了两位。
从排名来看,大众、宝马、奔驰这三个德系车品牌位列前三,丰田、本田则继续稳居亚系车品牌的前列。福特、雪佛兰这两个美系车品牌排名虽然在前十位,但是同样存在大量的投诉。奥迪和现代作为欧系和亚系车品牌也分别排在了前十,斯柯达则作为大众旗下的品牌也有相当的投诉量。
从投诉内容来看,消费者投诉的主要问题包括价格、品质、售后服务等方面。其中,售后服务和品质问题是消费者最为关注的。而在品质方面,发动机、变速器、空调等部件存在质量问题比较多。
在投诉问题方面,消费者应该及时将问题反馈给车企,车企也应该对投诉问题进行认真的解决和改进。消费者购车时也应该对车型进行充分的了解和比较,选择品质好、售后服务好的车型。